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Assistance informatique à distance

L’informatique, en plus simple.

Dépanner, installer, apprendre : je vous accompagne directement sur votre ordinateur, partout en France.

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Avec Franck · Infadom depuis 2009

Illustration d’une personne devant son ordinateur.
Illustration d’un réglage effectué à distance sur un ordinateur.

Sur votre écran.
À vos côtés.

Je réalise les réglages directement sur votre ordinateur. Vous voyez les changements au fil de la séance et nous vérifions le résultat ensemble.

Je m’occupe des réglages
Grâce à l’Agent Infadom, j’installe, configure ou dépanne vos logiciels directement sur votre écran.
Un résultat vérifié ensemble
Nous testons les fonctions concernées et je vous explique les réglages utiles pour la suite.

Ils font confiance à Infadom

Les avis publics sont consultables sur Google Maps.

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Dépanner mon ordinateur

Retrouver un ordinateur qui répond.

Une messagerie qui fonctionne, un logiciel qui répond, un réglage corrigé : j’interviens directement sur votre ordinateur.

45 € TTC / heure

15 € TTC par tranche de 20 minutes entamée

Ce qui est compris
  • Ordinateur lent, bloqué ou logiciel qui ne répond plus
  • Messagerie ou logiciel courant qui ne fonctionne plus
  • Mise à jour ou réglage qui pose problème
  • Vérification logicielle réalisable à distance

Le prix dépend du temps passé, avec un minimum de 15 € TTC.

Réserver une assistance

Installer un logiciel

Prêt à vous servir.

Votre logiciel installé et configuré, votre compte ou votre messagerie paramétrés. Nous vérifions ensemble que tout est prêt à l’usage.

24 € TTC

Forfait

Ce qui est compris
  • Installation d’un logiciel courant
  • Configuration d’un compte ou d’une messagerie
  • Réglages nécessaires à son utilisation
  • Vérification de son bon fonctionnement

Le forfait comprend l’installation d’un logiciel courant. Prévoyez sa licence s’il est payant, en supplément du forfait.

Réserver une installation

Entretenir mon ordinateur

Repartir sur de bonnes bases.

Mises à jour, nettoyage logiciel, réglages de sécurité : un entretien pour remettre de l’ordre dans votre ordinateur.

29 € TTC

Forfait

Ce qui est compris
  • Vérification des mises à jour du système et des logiciels
  • Nettoyage logiciel et suppression des éléments inutiles
  • Analyse antivirus et suppression des logiciels malveillants
  • Optimisation des réglages de votre ordinateur

L’entretien réunit le nettoyage logiciel et les réglages courants. Pour résoudre une panne précise, choisissez l’assistance.

Réserver un entretien

Tarifs TTC. Les prestations à distance ne sont pas éligibles au crédit d’impôt.

Plus à l’aise, au quotidien.

Sauvegarder mes fichiers

Vos fichiers, bien sauvegardés.

Une sauvegarde configurée sur votre ordinateur et un fichier restauré ensemble pour vérifier le résultat.

59 € TTC

Un appareil · Jusqu’à 1 h de travail actif

Organiser mes mots de passe

Vos accès, mieux organisés.

Un gestionnaire configuré sur votre appareil, vos premiers accès enregistrés et une méthode pour continuer.

49 € TTC

Un appareil · Jusqu’à 1 h

Apprendre une manipulation

Un nouveau savoir-faire.

Une manipulation choisie, pratiquée ensemble, puis une fiche récapitulative pour la refaire à votre rythme.

29 € TTC

Une manipulation · Jusqu’à 30 min

Vous payez à la fin de l’intervention. Stockage et licences éventuels en supplément.

Portrait illustré de Franck.
Depuis 2009

Un rendez-vous avec Franck.

Je m’occupe de votre ordinateur et vous explique ce qui change, avec des mots simples. Vous retrouvez le même interlocuteur à chaque rendez-vous.

Pour approfondir

Des conseils pour votre ordinateur.

Apprendre un geste utile

Envoyer un document, ranger vos photos : apprenez une action utile et entraînez-vous à la refaire.

Apprendre sur son ordinateur

Organiser ses mots de passe

Retrouvez vos identifiants et apprenez à utiliser un gestionnaire de mots de passe.

Le guide des mots de passe

Avant votre
rendez-vous.

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Rappels lun - ven · 14h - 19h. Pour réserver un créneau, utilisez la réservation en ligne.

300 caractères maximum. N’indiquez aucun mot de passe ni donnée confidentielle.

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