Votre ordinateur est devenu lent ?

Le démarrage prend du temps, vos applications répondent mal ou une tâche habituelle devient difficile. Nous examinons les causes logicielles accessibles à distance et faisons le point sur les actions possibles.

Demander un rappel Réserver une assistance

Votre ordinateur doit démarrer, vous laisser ouvrir votre session et être connecté à Internet.

Ce que nous examinons ensemble

Comprendre ce qui ralentit votre usage et vérifier l’effet des corrections logicielles possibles, sans promettre de transformer les capacités du matériel.

Partir de l’usage qui vous gêne : démarrage, logiciel, navigation ou ouverture d’un document.
Vérifier les réglages et les éléments logiciels pertinents, puis expliquer les actions utiles.
Contrôler avec vous leur effet sur la tâche choisie et préciser les limites restantes.

Pour préparer le contact

Choisissez l’action qui vous gêne le plus et indiquez depuis quand le ralentissement est apparu. Votre session doit rester accessible pour permettre l’examen à distance.

Les limites de l’intervention

Un manque de capacité matérielle ou une pièce défaillante ne se répare pas par téléassistance. Nous n’ouvrons pas l’ordinateur et ne remplaçons aucun composant. Un appareil qui ne démarre plus demande une autre orientation.

Votre interlocuteur

Franck De Poucques

Je vous accompagne pour comprendre le problème et retrouver l’usage de votre informatique.

Nous partons de votre situation, avec des explications sur les actions proposées. Si la demande dépasse ce qui peut être traité à distance, nous faisons le point sur la suite adaptée.

Lire les avis sur Infadom

Les avis portent sur Infadom, pas spécifiquement sur les interventions à distance.

Parler de mon besoin

Avant de commencer

Vous hésitez sur la prestation ? Un contact permet d’abord de vérifier votre besoin.

Demander un rappel

Un autre besoin ?

Partez de votre situation, même si vous n’en connaissez pas la cause.

Ma messagerie ne fonctionne plus

Des messages qui ne partent plus, un compte inaccessible ou un logiciel de messagerie qui vous bloque.

Voir l’aide proposée

Mon imprimante n’imprime plus

Une imprimante déjà installée que l’ordinateur ne retrouve plus ou des documents en attente.